集团公司领导深入未配套小区检查燃气管道户内安装工程情况
为进一步落实珠海市未配套小区管道燃气加建民生工程工作，8月28日上午，珠海港集团纪委书记邬刚、总工程师徐海东来到南油花园、中珠新村和嘉怡花园，深入检查指导未配套小区加建天然气管道户内安装、点火工作。 邬刚书记一行听取了珠海城燃执行董事、总经理刘智对加建工程户内安装工作的介绍，随后到访居民家中，详细了解小区开户数量、用户报装时长、满意度等情况。邬刚书记详细查验了用户报装申请、预约安装时长等用户开户过程。他指出，管道燃气户内加建工作直接面向用户，要了解用户所需，合理安排安装、点火预约时间，给用户提供更加便捷的燃气服务，将此项民生工程落实到位。徐海东总工仔细询问了施工人员与客户沟通改装方案、提前通知费用信息等工作细节，了解居民在加建工程户内工作遇到的困难并给与指导意见。他强调，户内加建工作要给用户清晰、有效的说明，让用户了解安装费用及补贴内容，获知使用天然气的优点，要以客户为导向，以“一切为了客户，为了客户的一切”为宗旨，最大限度的满足客户需求，提高客户满意度。 检查过程中，不少已安装使用上管道燃气的居民对此项惠民工程表示赞扬，对管道燃气的使用效果十分满意。一位阿姨的“特别好，节省很多钱呢”反映了部分用户的心声。用户们表示，上门施工的工人耐心的讲解各项用气安全，现在使用的管道燃气比以往的煤气更便宜，且火力够大，使用感非常好。 刘智表示，要继续做好未配套管道燃气设施小区加建工程，积极解决加建过程中客户遇到的各类难题，对此项工作持续宣传、及时推进；将进一步完善预约服务、提高工作效率；加强与小区物业的沟通协调，切实加强管理，提高用户满意度。此次检查，珠海城燃副总经理冼亮、港泰燃气副总经理郑群等人陪同。(通讯员：祁思言）
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