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     8月12日，珠海市信用办、珠海市国资委主办珠海港控股集团有限公司协办的珠海市创建“诚信燃气行业”主题教育实践活动正式举行，活动发出创建“诚信国企”倡议，倡议企业与市民共同维持珠海良好的诚信消费环境，共同打造“诚信珠海”的城市名片，推动珠海市社会信用体系建设更上一层楼。珠海市委宣传部副部长、一级调研员、市文明办主任王小勤、市国资委副主任陈萍、珠海港控股集团总工程师徐海东到现场指导工作。

图说：王小勤同志在创建“诚信燃气行业”主题教育实践活动会议现场讲话

  图说：港泰燃气代表刘媛发出创建'诚信国企“倡议

    活动中召开了创建 “诚信燃气行业”主题教育实践活动会议，会议由15vip太阳成总经理冼亮主持。会上，徐总工介绍了珠海港集团创建诚信示范窗口的相关情况。他表示，作为珠海主城区管道燃气的服务窗口单位，珠海港集团承担着重要社会服务职能，港泰燃气“争创诚信示范窗口”是国企担当的重要体现，也是珠海港集团顺应群众期待，回应社会关切，满足人民群众需求的重要举措。在具体创建活动中，一是统筹部署，确保创建工作掷地有声。公司领导班子高度重视诚信示范窗口的创建工作，把创建活动作为公司的一件大事来抓，专门成立领导小组，建立协调平台，从组织领导、安排部署、窗口建设、服务提升等方面明确分工，研究制定了一系列的创建活动安排计划。二是提高认识，打造诚信服务专业队伍。举办诚信服务知识竞赛活动，活动通过线上的方式举行，号召全体员工参加，加强诚信服务知识的普及教育，将诚信知识全员覆盖。三是改造升级营业厅，强化服务窗口诚信文化宣传力度，通过规范服务标准、服务流程、树立标杆等方式，引领全体服务人员凝心聚力，打造优质诚信服务，推进服务面貌焕然一新。四是服务创新，推动智慧燃气深度融合。以创新技术深化服务力度，升级服务热线语音系统、售后服务平板、“掌上营业厅”、加快推进智能燃气表更换工作等措施，将“智慧燃气”的成果深度融入到服务环节中，努力实现诚信服务“零距离”。下一步工作中，将围绕“四个一”开展，将服务细分，将服务亲情化、标准化、承诺化、责任化。

    王小勤副部长和陈萍副主任对公司在创建诚信燃气行业上所做的工作给予肯定并提出具体的工作指导要求，一是要进一步发挥窗口单位影响，完善标准化建设，提高服务意识。二是要强化诚信服务理念，提高服务标准，打造过硬的服务队伍，真诚服务社会。三是要形成诚信建设长效机制，起到示范带动作用，为推动珠海城市建设贡献国企力量。本次珠海市诚信行业创建活动旨在发挥各行业领域主管部门示范带头作用，开展具有行业特色的诚信建设，重点推动供水、供电、燃气、税务、医疗、环卫等窗口行业领域开展诚信建设，积极发挥国有企业责任担当，促进各行各业诚信守法经营，文明优质服务，助力珠海市文明城市建设。

    随后，王小勤副部长一行来到港泰燃气北岭营业厅现场查看窗口建设情况并指导工作，现场体验了诚信窗口服务。

图说：王小勤副部长、陈萍副主任、徐海东总工程师到港泰燃气营业厅现场指导工作

图说：冼亮总经理在营业厅介绍诚信示范窗口创建工作   

    市信用建设科（财政金融科）科长林培楷，市国资委产权管理科科长罗小励，15vip太阳成副总经理郑群，珠海港兴管道燃气有限公司副总经理潘伟红出席活动。