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2013.7.29 07版 邻新闻

     近日，主城区天然气置换工程三期正式铺开，首批工程覆盖新香洲及前山片区4千余户，富华三期、路福鸿馨园等7个小区将最先完成改造。消息传出后，不少业主对更安全、经济、环保的天然气曾充满期待。然而，在实际置换过程中，不少业主却增加了新的困惑。

　　 昨天，多名富华三期和鸿馨园的业主向本报反映，“小区不少业主被通知要换新燃气具，连部分只使用了两三年的炉具都被要求更换，担心存猫腻”。对此，港泰管道燃气公司相关负责人回应，经调查，富华三期、鸿馨园确有一定数量的业主有换灶具的需要，原因基本都属灶具不符合改造条件，并无猫腻。

　　 业主说

　　 要换炉具谁说了算？

　　 据了解， 早在7月27日，燃气公司等单位已开始上门到富华三期、路福鸿馨园进行天然气置换。然而，记者走访发现，并不是所有用户都能顺利用上天然气。

　　 “为换不换炉具已烦恼了两天了”，鸿馨园小区刘太太向记者抱怨道，“燃气公司和炉具改造公司的工作人员第一次上门检查时，就称炉具属嵌入式燃气炉，很难改造，且进风方式不对，建议更换新炉具。我们的炉具只用了2年，实在舍不得，自己私下又叫来炉具的售后服务人员上门检查，对方却表示只需改一个炉口即可，不需换新炉具。”因得到前后不一的说法，刘太太坦称，至今仍未决定是否更换，担心燃气公司和改造公司的人是否存猫腻。

　　 不能用为何没提前通知？

　　 据记者了解，在鸿馨园里，与刘太太一样遭遇“有气用不得”情况的还有不少业主。据刘太太邻居黄小姐透露，同一栋楼中，几乎过半业主被建议更换炉具。

　　 而在富华三期，也出现了类似的情况。据住富华三期22栋63岁的罗太太透露，小区近百户业主需换热水器和灶具。记者在该小区发现，市燃气协会组织了欧意、樱花等牌子的燃气具商设摊，有不少业主围上来咨询。据樱花的销售人员透露，仅一天就卖了40台热水器和灶具，价格在900至2000元不等。

　　 “家里的炉具是玻璃面的，改造方说改造过程中会损害，日后使用也有风险，只好换掉。”卢先生称。罗太太也向记者诉苦，因突然通知炉具要换，洗澡煮饭都被影响，已经洗了两天冷水澡了。“为何燃气公司和改造方不能提前通知，突然才说不能使用了，不少居民的生活都受影响。”罗太太称。

　　 燃气公司说

　　 置换过程并无猫腻

　　 对“业主担心有猫腻”一说，港泰管道燃气公司相关负责人回应表示，经调查发现，富华三期、鸿馨园确有一定数量的业主有换灶具的需要，基本都属灶具不符合改造条件，并无猫腻。

　　 该负责人坦言，早在一期改造时，确实发现少数改造公司的人员存在违规收费，后来严格整顿。为进一步加强对改造人员的管理力度，燃气公司还明确规定，今后所有上门改造的工作人员均不可单独上门进行改造，必须在燃气公司的管控人员带领下进行。燃气公司还会短信提醒业主，凡单独上门的均不是燃气公司派出的改造人员。另一方面，若业主认为炉具不需更换，对改造人员的判定有质疑，可直接联系燃气公司人员再次上门核查。若真的发现工作人员违规，还可致电8181111投诉。”港泰管道燃气公司相关负责人称。

　　 下一步将加大宣传

　　 港泰管道燃气公司相关负责人表示，对于哪些类型的炉具不适合改造，工作人员其实都已至少提前一周到各小区贴公告进行宣传。但不排除部分居民没有留意到，下一步将加大宣传力度，尽量将与天然气置换相关的信息尽早及时到位地告知市民。

　　 如何选炉具

　　 燃气协会负责人介绍，购买的燃气具必须带熄火保护装置、必须仔细认真挑选、必须有售后服务保障。在挑选燃气具时一定仔细观察，合格燃气具应包装整齐、印刷精美、标志齐全，在产品上应标注有产品名称和型号、适用燃气种类、燃气额定压力、热流量、制造厂名称、生产日期或者代号等。

　　 6种燃具

　　 不适合改造

　　 1　　 不符合国家标准及政府明令禁止使用的燃气具，包括无熄火保护装置的灶具、直排式热水器和烟道式热水器等。

　　 2　　 出产时间超8年的液化石油气灶具和热水器.

　　 3　　 未达报废年限，但燃烧工况差或外观变形零配件严重锈蚀的燃气具。

　　 4　　 私自改装过的燃气具。

　　 5　　 没有生产厂商标识、无法判定使用年限的燃气具。

　　 6　　 陶瓷、钢化玻璃等易碎面板燃气具。

　　 三步走

　　 ●三期首批改造覆盖7个小区，已陆续对富华三期、路福鸿馨园、鑫海园、中珠九悦进行了天然气置换。

　　 ●下一步，将在8月3日至8月4日安排人员到五洲情聚山场、五洲澳洲园开展改造。

　　 ●第三步，将在8月10日安排人员到山凤村、五洲花城C区进行改造，改造准确时间以各小区公告为准。

　　 置换ABC

　　 为何部分燃具不能用？

　　 燃气公司表示，天然气与液化石油气在燃烧特性上有很大差别，两者不具有互换性，所以使用液化石油气的炉具、热水器，必须经过改造后才能使用天然气；经改造后使用天然气的燃具禁止使用液化石油气，否则将会引发用气安全事故。

　　 改后流量表走得快？

　　 有业主向记者反映，改用天然气之后，流量表读数比用液化气时快得多，以前一天用1方液化气，现在可能要用3方天然气。燃气公司解释称，液化石油气的热值约为天然气热值的2.8倍，因此转换为天然气后，流量表比转换前走得快。