让天然气走进珠海千家万户
“煤气罐搬来搬去很不方便，现在装上管道天然气，安全、经济实惠，还比较环保，不像以前的液化气烧了锅底脏，烧这个锅底也干净，烧的饭还香。”刚刚置换完的市民杨阿姨开心地说。 让高效、清洁的天然气走进千家万户，是珠海建设生态文明城市的目标之一，也是珠海市委、市政府确定的重要民生工程。据最新统计数字显示，截至目前，珠海已有61个小区、4.6万户居民用上了天然气；按照计划，2014年我市将普及天然气列为珠海十大民生工程的第九项，目标是到2014年底，珠海主城区（不含高新区）现有12万户管道燃气用户将全部置换成天然气。 天然气置换是对原有城市管网进行全面调查、分析、研究的基础上，对不适应于天然气输配及应用的部分进行完善和改造，以达到满足天然气安全输送和各类客户安全、可靠地使用天然气的转换过程。目前，珠海港控股集团承担了这一艰巨而又光荣的民生工程，由其属下的珠海港泰管道燃气公司完成主城区天然气置换任务。 天然气来了，作为市民，该如何配合置换呢？记者采访中感到，天然气置换涉及千家万户，需要政府部门支持，更离不开全市各居民社区居委会、物业公司和广大市民的积极配合。 □ 本报记者 张晓红/文 本报记者 钟凡/摄 政府给力——全民动员 珠海市市政园林和林业局作为珠海燃气行业主管部门，为确保天然气置换这一重要民生工程得到社会相关方方面面的关注和支持，2013年11月14日发出了关于开展天然气置换工作的通知（如图）。 
你了解天然气置换的信息渠道吗？ 记者了解到，一般情况下，珠海港泰管道然气有限公司将提前半个月以上，组织公司人员到相关小区进行天然气普及的宣传和服务工作，现场宣传天然气置换须知、安全用气知识、预约室内管道燃气设备安检等。 同时，在珠海市各个主流媒体：珠海特区报、珠江晚报、珠海电台、珠海电视台等，开辟天然气普及和置换栏目。 “在天然气置换前的一周，15vip太阳成会协调相关小区物业管理处，在小区内的公告栏、电梯口的液晶显示屏上，发布关于天然气置换的公告、通知等，同时公司还将利用短信平台向相关用户发布天然气置换改造燃气器具的须知和注意事项。” 昨日，15vip太阳成相关负责人在接受记者采访时表示，用户对此有不明之处，还可向管道燃气客服热线8181111咨询。 为什么要对用户进行安全检查呢？ 据悉，为确保用户在天然气置换过程和之后安全可靠使用燃气设备，15vip太阳成每次将在天然气置换前十天左右，对相关小区的管道燃气用户进行逐家逐户的免费安全检查，安检前会通知该小区业主，上门时会送用户一份《天然气置换须知》。 “安检工人穿着蓝色工装，佩戴珠海港泰管道燃气公司工作证”。相关负责人介绍说，安检现场需要用户对安检工作单实时确认并签字，对室内不符合燃气管道设备安全规范的，安检员会在安检作业单上注明整改的具体事项和方法。对已经不能纳入天然气置换燃气具改造范围的燃气热水器、灶具，也会在安检作业单上明确标注。 “用户应该提前购买新品——天然气专用热水器和灶具，以便在天然气置换改造当日安装使用。安检结束时，用户应在安检作业单上签名确认。” 这位负责人特别提醒说，15vip太阳成不推销或委托任何个人、单位推销天然气燃气器具。如发现有人利用安检之机，入户推销燃气设备等，应立即向8181111举报，避免造成不应有的经济损失和安全隐患。 这样的燃气器具就要换新的喽！ 什么样的燃气器具需要更新？15vip太阳成详细介绍说，如果燃气器具属于下列之一，就不能实施天然气适配性改造，必须更换新品： （1）从售出当日起超过8年（无购买单据的按铭牌出厂日期计算）或超过生产企业明示使用年限的家用燃气灶、燃气热水器；液化石油气燃具经改造后，判废年限仍应按照原产品的判废年限执行。 （2）不符合国家标准和相关安全规定的燃气器具或者国家已明令淘汰的燃气器具，包括直排式热水器、无自动熄火保护装置的燃气灶。 （3）燃烧工况严重恶化，检修后仍不符合相关标准的。 （4）无厂名、厂址、无品牌标志的“三无”产品，由此无法确认具体销售日期的。 （5）燃烧室、热交换器严重烧损或火焰外漏的； （6）严重变形或零配件严重锈蚀的； （7）燃具漏水、漏气或漏电的。 谁不关心自己的“腰包”！ “天然气置换我要自己掏腰包吗？什么情况下收费？”市民李小姐关心地问。15vip太阳成对此明确回应：天然气置是珠海市的重要民生工程，免费为管道燃气用户改造燃气具。免费改造范围是：已经办理和开通使用市政管道燃气的用户，每户只免费改造一台热水器和一台燃气灶（国产20升以下热水器都免费改造）。 时间要求是：在小区完成集中置换、使用天然气后的两个月内，预约完成改造的用户都实行免费。两个月之后再预约改造的用户不再享受免费，燃气具改造费用由用户承担，收费标准是每台热水器87.78元，灶具45.79元。 另外，对于个别使用高端原装进口或者国产超大流量的燃气热水器，要收取改造费用，原装进口热水器20升以下每台150元，21升以上300元； 国产21升以上的热水器属于超大流量，需要收费，快速式每台 80元，容积式热水器每台180元。用户一是可以选择港泰管道燃气公司改造，二是自己联系燃具厂家改造，对于后者，按每台灶具45.79元、热水器87.78元的改造招标价格给与补贴。 天然气置换要我做些啥？ 为保证天然气置换工作安全顺利地进行，相关单位呼吁市民给予支持和积极配合，具体相关事项如下： （1）为保障您的用气安全，置换前管道燃气公司将安排工作人员到您家中进行前期基础资料普查，对查出的隐患请积极配合整改。 （2）对正在使用但不符合天然气改造条件的燃具，请您提前到正规商场购买天然气专用燃具，并在置换当天安装到位。 （3）置换当天早上7点起，管道燃气公司将对户外燃气管道进行停气、置换处理，请您关闭好室内燃气总阀，停止使用燃具，直到转换完成。 （4）置换当天，请务必家中留人配合燃气改造人员对燃具进行改造和户内燃气置换。特殊情况外出返家后，请立即联系管道燃气公司，管道燃气公司将派人及时为您实施置换。未经改造或更换的燃具严禁使用，否则极易造成安全事故。 （5）房屋出租和不在此片区居住的空房户，须由房主当场配合。 （6）户内现场置换工作由抄表、燃具改造（或更新）、调试点火和安全检查等工作组成，客户签字认可后才全部结束。 （7）请妥善保管好天然气置换单据，燃具若在使用过程出现问题，请及时拨打置换单据上的电话报修。 （8）因为家中无人，没能改造燃气具的，会在门上贴“门锁户燃具改造通知单”，注有“请勿使用未经改造的燃具，并立即与公司联系”的字样。 如果家里回来人，用户可拨打8181111预约上门改造燃气器具。 正常情况下，集中置改后一周内预约的，两个工作日内安排上门改造；超过一周后预约，五个工作日以内安排上门。 （9）没有签署管道燃气供应合同的用户，在置换改造当天，无法作为置改对象进行燃气器具改造，必须事先到管道燃气营业厅办理管道燃气供应合同，并点火通气后，方可列入当天集中改造工作当中。 （10）天然气置改的燃气具保修一年。如有质量问题，管道燃气公司两个工作日内上门处理；紧急维修24小时内处理。如发现有泄漏或其它异常，应该立即拨打服务热线8181111或抢修电话2116338。 补气和补贴去哪办？ 市民李小姐咨询：置改成功后，燃气器具改造施工人员和用户已经在《民用燃气具改造工作单》上确认了表内剩余气量。补气和补贴去哪办？ 15vip太阳成表示：表内剩余气量可以继续使用，用户可以凭改造工作单和IC卡到营业厅办理补气手续，港泰管道燃气公司会按照剩余气量的原价值，与天然气单价进行等值换算，补天然气给用户。应该明确，用户一定要去营业厅办理，邮政的管道燃气代充值点办不了这项业务。 用户携带《民用燃气具改造工作单》、购买燃气具的票据可到各个管道燃气营业厅领补贴，领取时间一般是集中置改后的两个月左右进行，具体时间管道燃气公司会通知到相关小区和用户。 假如你遇到强买强卖…… 在天然气置换改造当天，会有一些商家或厂家乘机到小区内外摆卖。为此，15vip太阳成多次提醒市民：对此要提高警惕，防止被 “忽悠”，把质次价高的燃气具买回家。港泰管道燃气公司强调说：需要更新燃气具的尽量提前到正规卖场购买。 此外，入户改造燃气热水器和灶具的施工人员没有权利（义务）告知用户燃气具是否需要更新。这些工人都是天然气置改中标施工单位从各地临时招来的，如果其中的个别人员利用入户改造的机会，诱导用户购买某某品牌的燃气具，遇到这种情况应该记住入户工人的工作证号码和姓名，立即到小区内的天然气置换指挥部举报，并拒绝这种入户推销的行为。 “为了维护你的权益，若发现改造人员有强行推销燃具、故意损坏燃具螺丝等恶劣行为，请您立即向15vip太阳成现场指挥部举报。若有其他宝贵建议，可随时致电管道燃气客服热线：8181111。”相关负责人说。 
置换现场指挥部工作人员在为特殊需求的用户登记预约入户时间 
技术人员在燃气管道置换天然气后,认真检查放散阀状况 
工人正在用户家中对燃气灶具进行改造安装 
天然气置改入户监管人员在检查灶具改造质量 |
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